Maegz - 26. Jul, 07:59

Kundenservice...

Ja, es ist ein Klischee, aber Kundenservice ist wirklich kein Thema mehr. Selbst wenn denen Tausende von Euro hinblättert, sollte man sie doch bitte so wenig wie möglich behelligen. Einfach das Geld da lassen.
Meinen letzten Betrag in deiner Größenordnung habe ich vor zwei Wochen in einem staubigen GLS-Depot für eine Nachname-Sendung hinblättern dürfen. So macht Geld ausgeben wirklich kein Spaß mehr.

Adel (Gast) - 26. Jul, 11:33

Naja, immerhin ist Ihr Kundenstatus bei Gravis mehr wert als vier eddilige Cheeseburger.
Auch DELL überweist gerne Geld zurück, wenn man nicht zufrieden mit dem mitgelieferten Akku und Außenhülle ist.
Kleine Firmen dürfen sich solche Dinger aus existenziellen garnicht leisten und tun dies auch meistens nicht. Bei großen Firmen kommt sowas auf aufgrund der Ablauforganisation vielleicht mal vor - doch wird wenn dann auf den Kunden geschissen wird, dann ist es diese typische Masse statt Klasse Einstellung.
Gut das Sie da bei GRAVIS gekauft haben, ich will garnicht wissen wie es abgelaufen wäre, wenn Sie bei Saturn gekauft hätte... Geiz ist schließlich geil, ne?
Twentysomething - 26. Jul, 21:13

@Maegz: es ist einfach nur traurig. ich bin noch sehr idealistisch, was meinen aktuellen job betrifft aber oft genug habe ich so eine beschissene Tagesform, die allerdings von WIRKLICH GRAUENVOLLEN KUNDEN genährt wird. Ich geb mein Bestes!
@Adel: Bei Saturn bekomme ich allein schon vom grauen (?) Interieur und der Beratung Augenkrebs. My Amazon.de is my castle.

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